Qualitätssicherung in der Medizin umfasst Maßnahmen, mit denen Abläufe und Behandlungsergebnisse überprüft und verbessert werden. Dazu gehören geeignete Qualifikationen, nachvollziehbare Dokumentation, Hygiene, geregelte Verantwortlichkeiten und der Umgang mit Komplikationen.
Für Patientinnen und Patienten wird Qualität auch an einer verständlichen Aufklärung, realistischen Zielplanung und erreichbaren Nachsorge erkennbar. Informationen über Präparate, Implantate und den geplanten Behandlungsort sollten nachvollziehbar sein.
Werbliche Aussagen über besondere Erfahrung oder Auszeichnungen müssen konkret belegt werden. Auch sorgfältige Abläufe schließen ein unerwünschtes Ergebnis oder eine Komplikation nicht vollständig aus. Entscheidend ist, dass Risiken offen besprochen und Probleme angemessen behandelt werden.