Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragspartner und Geltungsbereich
(1) Vertragspartner im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen sind Mc Aesthetics und der Kunde.
(2) Alle Angebote, Lieferungen und Leistungen des Verkäufers erfolgen ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Vereinbarung gültigen Fassung.
(3) Ein Recht des Kunden auf ärztliche Behandlung ist durch die Vereinbarung nicht begründet, der Facharzt für Plastische und Ästhetische Chirurgie wägt diese individuell nach Risiko, Erfolgsversprechen und Kunden bzw. Patienten Compliance ab.

2. Vertragsschluss
(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, durch persönliches Erscheinen, fernmündlich oder auf den Webseiten von Mc Aesthetics eine Terminreservierung auszuwählen und zu reservieren.
(2) Die Angebote von Mc Aesthetics auf der Webseite sind freibleibend. Das durch den Kunden, durch persönliches erscheinen, fernmündlich oder auch durch online ausgefüllte und verschickte Terminanfrage ist ein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Anfrage durch Mc Aesthetics zustande. Der Auftragsbestätigung steht die Leistung gleich.

3. Bezahlung
(1) Die Bezahlung der anfallenden Gebühren vor einer ärztlichen Beratungbühren sind direkt an Mc Aesthetics online zu Überweisen oder durch andere angebotene Zahlungswege in Anspruch zu nehmen.
(2) Die Bezahlung einer Behandlung erfolgt jeweils im Voraus und ist mit dem Behandlungs/- OP- Terminierungs oder Vorbereitungsgespräch fällig, dabei gilt auch die Durchführung der Behandlung als Zustimmung des Kunden. Es besteht die Möglichkeit die Kosten im Vorfeld online zu Überweisen oder andere angebotene Zahlungswege in Anspruch zu nehmen.

4. Angebote
(1) Die aktuellen ungefähren Preisrahmen für eine ästhetische Behandlung durch einen Facharzt für Plastische und Ästhetische Chirurgie werden unter www.mcaesthetics.de veröffentlicht.
(2) Die Preise gelten für gesunde Kunden, die keine Revisionseingriffe benötigen oder unter anderen Erkrankungen leiden, die im Vergleich zu gesunden Kunden ein erhöhtes Risiko beinhalten. In diesen Fällen erfolgt ein zusätzlicher Sonderzuschlag von 20 % auf die gesamten Behandlungskosten.
(3) Der endgültigen Kosten können aufgrund von vielfältigen Faktoren und Erkrankungen die eine Wunschbehandlung beeinflussen können, erst nach einem ärztlichen Beratungsgespräch und einer medizinischen Untersuchung durch einen Facharzt für Plastische und Ästhetische Chirurgie festgelegt werden.
(4) Nach dem Initialen Beratungsgespräch besteht eine Preisgarantie für 4 Wochen. Hat der Kunde sich für eine Behandlung entschlossen, erfolgt eine Terminierung zum Vorbereitungsgespräch zur Behandlung bei Operativen Eigriffen bzw. eine direkte Terminierung des Eingriffes.

5. Terminversäumnis
(1) Termine zur Beratung können bis 1 Woche (Werktage außer Samstage), vor dem Beratungstermin vom Kunden kostenfrei storniert werden. Hierzu ist eine einfache Email oder fernmündliche Kommunikation, mit anschließender schriftlicher Bestätigung ausreichend.
(2) Termine die nicht wahrgenommen werden oder nicht bis zu der o.g. Frist verschoben oder abgesagt wurden, werden mit 80% der aktuellen Gebühren in Rechnung gestellt.
(3) Kunden die dreimal hintereinander einen Termin verschoben oder nicht wahrgenommen haben, werden 1 Jahr für die Leistungen von Mc Aesthetics gesperrt.

6. Digitale Aufnahmen
Zur Bestimmung des Behandlungserfolges werden digitale Aufnahmen vor, während und nach einer Behandlung durchgeführt. Die Zustimmung und Einverständnis für die Erstellung, Archivierung und Veröffentlichung auch für gewerbliche Werbezwecke erfolgt mit der digitalen Aufnahme. Die Rechte an den digitalen Aufnahmen bleiben Mc Aesthetics vorbehalten.

7. Rücktritt aus dem Vertrag
(1) Für den Kunden ist eine Stornierung der Behandlung, durch ein Facharzt für Plastische und Ästhetische Chirurgie bis 8 Wochen vor der geplanten OP kostenfrei.
(2) Bei Stornierungen durch den Kunden die bis zu 6 Wochen vor einer geplanten OP stattfinden, behält sich Mc Aesthetics vor, 40 % der ursprünglichen Behandlungssumme zu verrechnen. Bei einer Stornierung von 4 Wochen Frist liegt Gebühr bei 60% und 80% bei 2 Wochen vor dem geplanten Eingriff. Liegt die Stornierung unter 2 Wochen ist die Ausfallsgebühr mit 90% zu verrechnen.Ein Anspruch auf eine weitere Behandlung ist damit nicht begründet.
(3) Aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen kann es in der Medizin immer vorkommen, das geplante Behandlungs- bzw. OP Termine auch kurzfristig verschoben werden müssen. Im Falle von Krankheiten des Kunden, die aus Sicht des Facharztes gegen einen operativen Eingriff oder einer Behandlung sprechen wird dem Kunden nach vollständiger Genesung ein weiterer Op Termin angeboten. Dieser Termin ist verbinlich und kann nicht erneut verschoben werden. Im Falle der nicht Einhaltung gelten die Bedingungen wie unter 7.2 festgelegt. Der Kunde hat einen jeweiligen Fachärztlichen Attest vorzulegen aus dem hervorgeht, was die Ursache gegen den operativen Eingriff ist. 

(4) Für Termin Storno (Erstberatung) bis zu 3 Werk-Tage (ausser Samstag) vor dem Termin wird eine Ausfallsgebühr von 100 € berechnet

8. Kombinationseingriffe
Aus medizinischer Sicht kann es erforderlich werden, dass geplante Mehrfach Eingriffe nicht in einer Sitzung durchgeführt werden können. In solchen Fällen müssen die weiteren Kosten für die Anästhesie, OP, Chirurg etc. nachgezahlt werden.

9. Vertragsabscluss
Durch die Vorauszahlung- Zahlung gilt der Vertrag als angenommen. Dabei Dokumentiert der Arzt die von dem Kunden gewünschten Behandlungen. Eine gesonderte rechnungsstellung erfolgt nach Abschluss der gesamten Behandlung.

10. Versicherung
(1) Gegen medizinische Komplikationen wird eine unabhängige Versicherung angeboten, diese Versicherung (z.B:medassure) gilt nur bei Operationen, die von einem Facharzt für Plastische und Ästhetische Chirurgie in Deutschland durchgeführt werden. Wir empfehlen diese Versicherung separat abzuschließen, um ggfls. ein Kostenrisiko zu mindern.
(2) Gegen Kosten bei erweiterten medizinischen Eingriffen, im Interesse des Kunden oder Patienten, die sich während der OP oder Behandlung ergeben, besteht kein Kostenschutz durch eine Versicherung, diese werden auch ohne bestehende Vorauszahlung von den Fachärzten im Interesse des Kunden oder Patienten durchgeführt. Der Kunde oder Patient verpflichtet sich dabei, die entstandenen Kosten im Anschluss nachzuzahlen.

11. Qualitätskontrolle
Die Qualitätssicherung zur Steigerung der Kunden Zufriedenheit erfolgt durch die Custumor-Relations-Ship Management, welche die Kunden per Mail oder auch fernmündlich kontaktiert. Eine gesonderte Einwilligung hierzu ist nicht erforderlich, da eine Zustimmung mit der Kundenterminierung erfolgt. Lob und Beschwerden können Kunden aber auch direkt per Email an kundenservice@mcaesthetics.de senden. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Teilnahme an der Qualitätssicherung abzulehnen, hierzu reicht eine einfache Mail an kontakt@mcaesthetics.de.

12. Weitergabe von Informationen und Unterlagen
Unsere Angebote und Mitteilungen sind nur für den Kunden bestimmt, von diesem vertraulich zu behandeln und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Ein weitergehender Schadenersatzanspruch wegen unbefugter Weitergabe von Informationen bleibt vorbehalten.

13. Datenschutz
Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und nur im erforderlichen Rahmen bei Mc Aesthetics gespeichert und nach den gesetzlichen Bestimmungen an Dritte weitergegeben. Das Mc Aesthetics Support Team, die nicht zum medizinischen Personal gehören, haben keinen Zugriff auf Patientenbilder, sondern lediglich auf Kunden oder Patientendaten, die für die Erfordernisse Ihrer Arbeit notwendig sind. Alle Mitarbeiter von Mc Aesthetics unterliegen der Schweigepflicht.

14. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Als Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Köln vereinbart.

15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Regelungen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die dann aktuellen gesetzlichen Bestimmungen ein.

Stand 01.04.2020 Mc Aesthetics